Estimado cliente, debido al fortalecimiento de las medidas sanitarias y la gran cantidad de envíos en este período, le informamos que su pedido podría sufrir retrasos en la entrega. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Necesidad de ayuda ?

Encuentre toda la información práctica sobre nuestros activos, las ventajas de la tienda electrónica y más.

Resumen

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

  • ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO ADQUIRIDO EN LA TIENDA ONLINE DE FILORGA?

    Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Filorga para conocer los términos y condiciones de cambio y reembolso enviando un correo electrónico a contact.spain@filorga.com.

    ¿Fue útil está respuesta?

  • ¿ES POSIBLE CAMBIAR UN PRODUCTO DEFECTUOSO ADQUIRIDO EN UN PUNTO DE VENTA?

    Los productos adquiridos online no se pueden devolver en ninguna tienda.
    Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Filorga para conocer los términos y modalidades disponibles enviando un correo electrónico a contact.spain@filorga.com.

    ¿Fue útil está respuesta?

  • ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN?

    Dispones del periodo legal de devolución de 14 días, y posteriormente de otros 14 días para devolvernos el paquete (a tu cargo).

    Para ello, debes rellenar el formulario de devolución y adjuntarlo al paquete.

    ¿Fue útil está respuesta?

  • ¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR EL REEMBOLSO?

    Una vez que hayamos recibido tu paquete, te reembolsaremos su importe en un plazo de 14 días.

    ¿Fue útil está respuesta?

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?

Contáctanos

Las ventajas de nuestra tienda online

  • ¿Quieres estar al tanto de las últimas novedades de FILORGA, nuestras ofertas exclusivas y nuestros consejos de belleza? ¡Suscríbete a nuestra newsletter!