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Preguntas frecuentes

  • ¿CÓMO PUEDO CREAR MI CUENTA?

    Accede a Filorga.com. En la página de inicio, haz clic en el icono Mi cuenta.
    Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en REGISTRARSE.
    Introduce la información personal solicitada y valida tu registro.

    Disponer de una cuenta FILORGA ofrece numerosas ventajas:
    – Tus datos personales (dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, etc.) se registran, por lo que no tendrás que volver a introducirlos para realizar nuevos pedidos.
    – Puedes gestionar tus pedidos y reservas (seguimiento, historial…).
    – Dispones de acceso a las ventajas de nuestro programa de fidelidad Filorga (puntos, regalos, etc.).

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  • ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

    Antes de validar el pago, puedes modificar o cancelar tu pedido desde la página Tu cesta en el paso de validación.

    Para que podamos gestionar tu pedido lo antes posible, una vez finalizado no podrás cancelarlo ni modificarlo. Puedes devolver la totalidad o parte del pedido.

    Consulta la sección dedicada a nuestra política de devoluciones.

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  • ¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO ONLINE?

    Para realizar un pedido en nuestra página web, selecciona los productos que prefieras y haz clic en AÑADIR A LA CESTA. Puedes seguir comprando o realizar un pedido accediendo a tu cesta. Una vez en la cesta, haz clic en VALIDAR MI PEDIDO y sigue las instrucciones

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