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DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO ADQUIRIDO EN LA TIENDA ONLINE DE FILORGA?
Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Filorga para conocer los términos y condiciones de cambio y reembolso enviando un correo electrónico a contact.spain@filorga.com.
¿ES POSIBLE CAMBIAR UN PRODUCTO DEFECTUOSO ADQUIRIDO EN UN PUNTO DE VENTA?
Los productos adquiridos online no se pueden devolver en ninguna tienda.
Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Filorga para conocer los términos y modalidades disponibles enviando un correo electrónico a contact.spain@filorga.com.¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN?
Dispones del periodo legal de devolución de 14 días, y posteriormente de otros 14 días para devolvernos el paquete (a tu cargo).
Para ello, debes rellenar el formulario de devolución y adjuntarlo al paquete.
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN RECIBIR EL REEMBOLSO?
Una vez que hayamos recibido tu paquete, te reembolsaremos su importe en un plazo de 14 días.
